Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales es el Gobierno Autónomo Municipal de Coroico, institución pública con domicilio en la Plaza Principal del municipio de Coroico, provincia Nor Yungas, departamento de La Paz, Estado Plurinacional de Bolivia. Los canales de contacto se encuentran publicados en la sección Contactos.

2. Marco normativo

El tratamiento de la información se realiza en el marco de la Constitución Política del Estado Plurinacional de Bolivia —que reconoce el derecho a la privacidad, la intimidad y la autodeterminación informativa (acción de protección de privacidad)—, la Ley N° 164 General de Telecomunicaciones y Tecnologías de Información y Comunicación, y demás normativa nacional aplicable en materia de transparencia, acceso a la información pública y protección de datos personales.

3. Información que recopilamos

El portal puede recopilar la siguiente información:

• Datos proporcionados voluntariamente: a través del formulario de contacto ciudadano —nombre completo, cédula de identidad, número de teléfono, correo electrónico, asunto y mensaje.
• Datos técnicos de navegación: dirección IP, tipo y versión de navegador, sistema operativo, tipo de dispositivo, página visitada, fecha y hora de acceso. Esta información se utiliza de forma agregada con fines estadísticos.

No se solicitan datos sensibles. Le recomendamos no incluir información sensible o confidencial en los mensajes del formulario.

4. Finalidad del tratamiento

La información recopilada se utiliza exclusivamente para:

• Atender y dar respuesta a consultas, solicitudes, sugerencias y trámites de la ciudadanía.
• Mejorar la calidad, los contenidos y los servicios del portal.
• Elaborar estadísticas de uso del sitio web de manera anónima y agregada.
• Cumplir las obligaciones legales de la institución.

5. Base y consentimiento

El tratamiento se sustenta en el consentimiento que usted otorga al enviar voluntariamente sus datos mediante el formulario, así como en el ejercicio de las competencias y funciones públicas propias del Gobierno Municipal. Al utilizar el formulario de contacto, usted declara haber leído y aceptado esta Política de Privacidad.

6. Conservación de los datos

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la cual fueron recabados y para atender las responsabilidades legales que pudieran derivarse. Las estadísticas de visita se almacenan por un período limitado y se depuran periódicamente.

7. Comunicación a terceros

El GAM Coroico no vende, alquila ni cede datos personales a terceros con fines comerciales. La información únicamente podrá ser comunicada a autoridades competentes cuando exista una obligación legal o un requerimiento judicial debidamente fundamentado.

8. Cookies y almacenamiento local

Este portal no utiliza cookies de seguimiento ni publicidad. Puede emplear el almacenamiento local del navegador (localStorage) con fines estrictamente técnicos y de administración del sitio. Usted puede eliminar este almacenamiento en cualquier momento desde la configuración de su navegador, sin que ello afecte el acceso a la información pública.

9. Servicios de terceros

Para su funcionamiento, el portal puede cargar recursos de terceros, los cuales se rigen por sus propias políticas de privacidad:

• Google Maps y Google Fonts (mapa de ubicación y tipografías).
• Servicio de transmisión (streaming) de la radio municipal, al reproducir la señal en vivo.
• Redes sociales enlazadas desde el sitio.

La institución no se responsabiliza por las prácticas de privacidad de dichos servicios externos.

10. Seguridad de la información

El GAM Coroico adopta medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida, incluyendo el uso de conexiones cifradas (HTTPS). No obstante, ninguna transmisión por Internet es completamente segura, por lo que no es posible garantizar una seguridad absoluta.

11. Derechos del titular

Usted, como titular de los datos, tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales y conocer su tratamiento.
• Rectificar los datos inexactos o incompletos.
• Solicitar la eliminación de sus datos cuando corresponda.
• Oponerse o limitar determinados tratamientos.

Para ejercer estos derechos, comuníquese con la institución a través de la sección Contactos, indicando su solicitud y acreditando su identidad.

12. Menores de edad

El portal está dirigido a la ciudadanía en general. En caso de que un menor de edad proporcione datos personales, se recomienda que lo haga con el conocimiento y la autorización de su padre, madre o tutor.

13. Enlaces externos

Este sitio puede contener enlaces a páginas externas. El GAM Coroico no controla ni se responsabiliza por el contenido ni las políticas de privacidad de dichos sitios; le sugerimos revisar sus respectivas políticas.

14. Cambios en la política

El Gobierno Autónomo Municipal de Coroico podrá modificar o actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones se publicarán en esta misma página, indicando la fecha de la última actualización.

15. Contacto

Para consultas relacionadas con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de sus datos personales, comuníquese con el Gobierno Autónomo Municipal de Coroico a través de la sección Contactos del portal.